我國(guó)《海關(guān)法》規(guī)定進(jìn)出口貨物通關(guān)可以由享有報(bào)關(guān)權(quán)的單位自行向海關(guān)辦理報(bào)關(guān)手續(xù),也可以由進(jìn)出口貨物的單位委托享有代理報(bào)關(guān)權(quán)的報(bào)關(guān)單位向海關(guān)辦理報(bào)關(guān)手續(xù)。代理進(jìn)出口貨物收發(fā)貨人向海關(guān)辦理報(bào)關(guān)手續(xù)的單位即代理報(bào)關(guān)人，今天我們一塊看下選擇原料進(jìn)口報(bào)關(guān)代理?報(bào)關(guān)注意事項(xiàng)。
1、報(bào)關(guān)前的準(zhǔn)備
一個(gè)進(jìn)口原料進(jìn)口有哪些監(jiān)管條件，進(jìn)口過(guò)程中會(huì)有什么風(fēng)險(xiǎn)，報(bào)關(guān)需要提供哪些文件，有沒(méi)有相關(guān)案例操作經(jīng)驗(yàn)，找的這家代理報(bào)關(guān)公司咨詢的問(wèn)題，如果客服人員也無(wú)法回答，那么這個(gè)公司說(shuō)自己可靠必然不可信。報(bào)關(guān)前方案評(píng)估是一個(gè)代理報(bào)關(guān)公司應(yīng)該提供的顧問(wèn)服務(wù)之一。沒(méi)了解客戶貨物情況不知道操作有哪些問(wèn)題就匆匆忙忙報(bào)個(gè)價(jià)格，客戶能接受就做，不能接受就不管不問(wèn)，這樣的代理報(bào)關(guān)公司必然不靠譜的。
2、溝通
代理進(jìn)口報(bào)關(guān)公司的客服人員如果一味用自己常用的術(shù)語(yǔ)跟客戶溝通反而不是一家可靠的代理報(bào)關(guān)公司，因?yàn)闀?huì)產(chǎn)生額外的溝通成本，客戶根本搞不懂代理進(jìn)口清關(guān)公司想要什么。好的代理報(bào)關(guān)公司能夠把業(yè)內(nèi)的東西說(shuō)的簡(jiǎn)單明了，能夠用客戶能聽(tīng)懂的語(yǔ)言描述報(bào)關(guān)過(guò)程中需要提供哪些信息，指令準(zhǔn)確，話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)順暢的溝通，能夠讓雙方配行業(yè)默契。一切從客戶從發(fā)。
3、指導(dǎo)
代理進(jìn)口報(bào)關(guān)公司在一線海關(guān)報(bào)關(guān)，當(dāng)然對(duì)海關(guān)動(dòng)態(tài)了解比較清晰。代理報(bào)關(guān)公司的作用更多體現(xiàn)在信息咨詢這個(gè)附加服務(wù)上，給客戶指導(dǎo)意見(jiàn)，這些都是能力的體現(xiàn)。報(bào)關(guān)是由很多個(gè)細(xì)節(jié)時(shí)間堆積起來(lái)的產(chǎn)生通關(guān)結(jié)果的過(guò)程，雙向溝通和信息咨詢指導(dǎo)會(huì)讓通關(guān)如虎添翼。
另外報(bào)關(guān)企業(yè)接受進(jìn)出口貨物收發(fā)貨人的委托,以委托人的名義辦理報(bào)關(guān)手續(xù)的，應(yīng)當(dāng)向海關(guān)提交由委托人簽署的授權(quán)委托書(shū)，遵守海關(guān)法對(duì)委托人的各項(xiàng)規(guī)定。在以貨主名義向海關(guān)辦理報(bào)關(guān)手續(xù)的情況下，在貨主、原料進(jìn)口報(bào)關(guān)代理?和海關(guān)三者之間建立的是雙重行政法法律關(guān)系，即由于貨物的出入境，在海關(guān)和貨主之間建立的海關(guān)行政管理法律關(guān)系；由于報(bào)關(guān)代理人代理貨主向海關(guān)辦理報(bào)關(guān)手續(xù)，在海關(guān)和報(bào)關(guān)代理人之間建立的海關(guān)行政管理法律關(guān)系。